A. Lập Kế hoạch Chiến lược (Strategy Planning & Development)
- Phân tích & Nghiên cứu:



Thực hiện nghiên cứu chuyên sâu về thị trường, đối thủ cạnh tranh, và hành vi khách hàng trên môi trường Digital & E-commerce.


- Phân tích dữ liệu hiệu suất hiện tại để xác định các điểm mạnh, điểm yếu, và cơ hội tối ưu hóa xuyên suốt phễu Marketing (Funnel).


- Xây dựng Chiến lược Full-Funnel:



Phát triển các đề xuất chiến lược Digital Marketing tích hợp, bao gồm các kênh Paid, Owned, và Earned Media (ví dụ: SEO/SEM, Social Media, Content, Email Marketing, Sàn TMĐT, v.v.).


- Thiết kế hành trình khách hàng (Customer Journey) chi tiết, xác định mục tiêu KPI và chiến thuật cụ thể cho từng giai đoạn của phễu (TOFU, MOFU, BOFU).


- Định hướng chiến lược E-commerce, bao gồm tối ưu hóa gian hàng, chiến dịch khuyến mãi, và trải nghiệm người dùng (UX/UI) trên các nền tảng bán hàng trực tuyến.


- Đề xuất Ngân sách & Phân bổ Kênh:



Đề xuất phân bổ ngân sách Digital Marketing tối ưu cho từng kênh và từng giai đoạn phễu để tối đa hóa ROAS/ROI.


B. Phối hợp & Định hướng (Collaboration & Direction)


- Lập Brief & Hướng dẫn:



Viết các bản Brief (yêu cầu) chiến lược rõ ràng, chi tiết và có tính định hướng cao cho các nhóm chuyên môn như Media/Performance, Content, Creative, và E-commerce Operations.


- Đảm bảo các nhóm thực thi hiểu rõ mục tiêu chiến lược và cách thức hoạt động của họ tác động đến toàn bộ phễu.









C. Cập nhật và Đổi mới (Innovation & Insight)


- Cập nhật các xu hướng mới, công nghệ tiên tiến (AI, Marketing Automation), và thay đổi thuật toán của các nền tảng Digital/E-commerce (Google, Meta, TikTok, Shopee, Lazada, v.v.) 


- Đề xuất các ý tưởng, mô hình thử nghiệm (A/B testing) mới để nâng cao hiệu suất và tìm kiếm các kênh tăng trưởng tiềm năng.