Hôm nay, đúng 1 năm tôi là một freelancer. Trong khoảng thời gian qua, tôi đã tự tìm hiểu và trải nghiệm cuộc sống với những việc freelance. Nó thật sự không như tôi mong đợi vì tôi phải bắt đầu tất cả mọi thứ từ đầu. Và tôi nghĩ rằng những điều tôi chia sẽ dưới đây có thể sẽ giúp các bạn freelancer mới có thể sống tốt với nghề.
1. Giữ liên lạc với khách hàng trong mọi thời điểm
Nhiều bạn làm việc freelance như một việc làm thêm bên cạnh công việc ổn định hằng ngày. Vì vậy, họ nghĩ rằng có thể giải quyết việc freelance vào mỗi buổi tối hoặc cuối tuần. Điều này thật sự sai lầm.
Hãy nhớ rằng, khách hàng có thể liên lạc với bạn tại bất kì thời điểm nào trong ngày để trao đổi về công việc. Một sự phản hồi chậm trễ có thể gây ấn tượng xấu và mất điểm với khách hàng. Bạn có thể bị đánh giá điểm rất thấp trên website tìm việc freelance và những khách hàng về sau sẽ không muốn thuê bạn làm việc cho dự án của họ.
Luôn giữ kết nối với khách hàng tại mọi thời điểm
Nguồn ảnh: rss-insurance.com
Bài học rút ra: hãy luôn đảm bảo bạn giữ liên lạc hằng ngày với khách hàng. Khi họ liên lạc, bạn nên trả lời ngay lập tức để tìm hiểu họ đang muốn gì. Nếu lúc đó bạn thật sự đang rất bận, gửi cho họ một tin nhắn rằng bạn sẽ liên lạc lại với thời gian cụ thể. Hành động này sẽ tạo sự chuyên nghiệp trong phong cách làm việc cũng như gây ấn tượng tốt với khách hàng.
2. Quản lý thời gian công việc
Để bắt đầu làm một công việc freelance, bạn cần quản lý thời gian sao cho hợp lí. Công việc nào cũng có thời hạn để bàn giao vì vậy nếu bạn không phân chia và không dành nhiều thời gian cho nó, việc trễ hẹn với khách hàng là điều tất yếu sẽ xảy ra. Lúc đó, không những thù lao mà thương hiệu bản thân cũng sẽ bị ảnh hưởng.
Quản lý thời gian công việc hiệu quả
Nguồn ảnh: heflo.com
Bài học rút ra: Bạn lên một kế hoạch chi tiết cho công việc và đặt thời gian cụ thể cho từng bước. Ngoài ra, bạn phải tự đặt quy tắc cho bản thân và làm theo với những gì bạn đặt ra. Khi tự ép mình vào khuôn khổ, bạn sẽ cảm thấy mình có trách nhiệm với công việc và cố hết sức để hoàn thành nó. Ví dụ: nếu bạn bận trong buổi sáng thì hãy làm bù vào buổi tối để không bị dồn công việc vào các ngày hôm sau.
Một số công việc tiêu biểu bạn nên dành thời gian để xây dựng thời gian cụ thể: lập trình web bán hàng, tổ chức sự kiện cho khai trương cửa hàng, biên tập viên viết bài, chỉnh sửa logo
3. Xây dựng mối quan hệ
Một bài học lớn cho tôi trong vài tháng đầu tiên làm freelancer chính là tôi đã không quảng bá thương hiệu của bản thân. Tôi rất tự tin về năng lực và sự sáng tạo trong công việc, nhưng việc không tự tiếp thị bản thân đã làm tôi gặp rất nhiều khó khăn khi tìm kiếm khách hàng. Tôi nhận ra rằng tôi giỏi về những gì tôi làm không có nghĩa là tôi sẽ có công việc ngay lập tức và được trả thù lao xứng đáng.
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng
Nguồn ảnh: asoft.com.vn
Bài học rút ra: Khách hàng sẽ tìm đến bạn nếu họ tìm được sự tin tưởng từ bạn. Vì vậy, hãy tự xây dựng một lý lịch thật đẹp để gửi đến những khách hàng tiềm năng và cố gắng giữ liên lạc với những vị khách này. Đừng chán nản khi không có kết quả ngay lập tức mà hãy đợi 1 2 tuần và gửi email lại một lần nữa để nhắc nhở họ. Chắc chắn sẽ có ít nhất một khách hàng kết nối với bạn.
4. Vấn đề thanh toán thù lao
Lúc mới bắt đầu, tôi nghĩ rằng sau khi mình gửi sản phẩm cho doanh nghiệp, họ sẽ phản hồi và gửi lại thù lao qua chuyển khoản ngân hàng đã thỏa thuận trước đó. Nhưng sau một tuần, tôi vẫn chưa nhận được số tiền mình mong muốn. Tôi đã liên lạc lại với nhà tuyển dụng và họ nói sẽ thanh toán cho tôi sớm nhất có thể sau khi việc thanh toán được sự chấp nhận từ cấp trên.
Tôi lại chờ đợi và liên lạc một lần nữa, họ lại dời thời gian chuyển tiền của tôi. Và sau 2 tháng, tôi đã nhận được tiền NHƯNG số tiền lại không như thỏa thuận ban đầu. Tôi gọi cho doanh nghiệp và họ nói rằng vì sản phẩm của tôi có vài chi tiết không được như mong muốn, thế nên họ đã tự động trừ tiền của tôi. Trong khi tôi chắc chắn rằng họ đã yêu cầu tôi làm như vậy khi bắt đầu công việc.
Tôi rất thất vọng vì khi làm việc, tôi luôn nỗ lực cho sản phẩm nhưng cuối cùng công sức lại không đúng với thù lao của tôi. Tôi dường như muốn bỏ ước mơ trở thành freelancer để quay lại với công việc văn phòng hằng ngày.
Tôi đã chia sẻ câu chuyện này cho một hội nhóm freelancer trên Facebook. Họ nói tôi hãy thử tìm hiểu website freelancerViet – một sàn giao dịch công việc tự do kết nối giữa nhà tuyển dụng và freelancer. Tại đây, freelancer có thể yêu cầu khách hàng đặt cọc tiền cho công việc để có thể nhận chính xác số tiền sau khi xong dự án. Tôi quyết định thử và kết nối một vài khách hàng trên website này. Đúng là nhờ vào chức năng đặt cọc trực tiếp trên website, tôi luôn được nhận đúng số tiền tôi muốn chỉ trong vòng 3 ngày từ lúc hoàn thành dự án.
Bài học rút ra: Tất cả mọi công việc chúng ta làm đều chung quy là kiếm tiền cho cuộc sống bản thân, vì vậy hãy luôn rõ ràng trong phương thức thanh toán công việc. Nếu bạn đang tìm một công việc freelance với sự đảm bảo thù lao như đã thỏa thuận, tôi khuyên bạn nên sử dụng website freelancerViet.
Để tìm hiểu sâu hơn về cách làm việc với khách hàng, bạn có thể xem tại đây và đối với cách yêu cầu thanh toán công việc, bạn có thể đọc tại đây.
FreelancerViet sẽ giúp bạn có được thù lao như mong muốn
Nguồn ảnh: asoft.com.vn
Nếu bạn tự tin sẽ làm tốt 4 điều tôi vừa chia sẻ thì hãy bắt đầu thử sức mình như một freelancer bằng cách tìm việc trên freelancerViet nhé.